avex cdの重要性を確認
メールを開封してもらうには、タイトルを工夫すべきです。
「オヤ、何だろう?」と読者の目を引き付けるタイトルを使いましょう。
お客様に問いかける「あなたが好きな色はどれ?」、限定感を出した「今日でおしまい」などは、端的に注目を集めることができます。
一方的な売り込みは嫌われます。
親しみを持たれるような楽しい話題を書きましょう。
身近な話題から、さりげなく商品説明につなげることができればベストです。
また、あまり多くの内容を盛り込まず、メインの話題以外は短くまとめましょう。
メルマガの発行間隔を適度に保つことが大切です。
忘れたころにやってくるようでは物足りないし、かといって毎日のように届いても読者には迷惑です。
1週間に1度から、1カ月に一度程度の発行が良いでしょう。
メールだけでは売れません。
読んだお客様がその場でショップにアクセスするよう誘導しましょう。
メルマガは、お客様の期待度を高めてショップに誘導する役割を果たせばいいのです。
ショップでは画像をふんだんに使って購買意欲を刺激するのも手です。
メルマガの発行サービスには無料と有料があります。
特長に合わせて使い分けてください。
小説や映画で、忘れられない場面や言葉ってありますよね。
目口を閉じるだけで、あのセリフが鮮やかによみがえる・・・なんて人もいるかもしれません。
ネットショップも同じです。
「忘れられない一言」をお客様の胸に刻むことで、お客様との距離をぐぐっと近づけることができるんです。
これは、商品名やキャッチフレーズ、メルマガの内容のいずれにもあてはまります。
といい、締めくくりの言葉はいつも「ポカンー」です。
このメルマガが、極めて強力な販売力を持っています。
父の日に合わせて売り出した「乳の口牛乳」は、5日間で1、000本以上売れました。
搾りたての牛乳から作ったハンドクリームは、「ゆめ牧場の手袋」と名前の付いた人気商品です。
ここまで個性的でインパクトある言葉が達発されれば、イヤでも耳に残ります。
どんな商品か、注文する前からワクワクしてしまうんですね。
迷っても、結局注文ボタンをクリックすることになります。
あなたのショップにも忘れられないフレーズを刻みましょう。
効果を上げているメルマガの多くは、会話調で書かれています。
ビジネスのメールならば、あまりくだけた表現は禁物ですが、お客様あてのメルマガはフランクな表現の方が喜ばれます。
「新商品が入荷しました」という案内と、「新しく仲間入りした商品を教えちゃいます」という呼びかけでは、どちらに親しみを覚えるかは明らかですね。
メルマガの役割はお客様をショップに誘導することだとお話ししました。
しかも、ショップに訪問した時点でお客様の買いたい気持ちがぐいぐい高まっていることが理想です。
最初から冷めているお客様を、ショップだけで買いたい気持ちにさせるのは難しいですから。
そのためには、メルマガの書き手に強い興味を持ってもらうことが重要です。
メールを読んだお客様が、思わず会話してしまうメルマガのコツを挙げます。
一見ムダ話のような語りかける内容があってこそ、お客様の心に届くのです。
ショップに誘導せずともメールだけで売れてしまう、究極のメール活用法があります。
それはHTMLメールの活用です。
韓国では、ほぼ100%のメルマガがHTMLメールで配信されており、アメリカでも普及率は半数を超えています。
日本ではHTMLメールのイメージはあまり良くありませんでしたが、ここ数年で急速に普及しています。
「ユニクロ」のファーストリテイリング、ファミマ・ドット・コムなど採用企業が相次いでおり、効果を挙げています。
これらの特長から、HTMLメールは商品を紹介するのに適しているといえます。
あるショップでは、HTMLメール経由の購入者が通常のメールと比較して3倍に増えたといいます。
購入に結びつきやすく、印象に残るHTMLメールを活用してみましょう。
色彩心理を考え、ショップのテーマカラーを決めることで、お客様の購買意欲を高めることができます。
以下の点を抑えて、お客様の印象に残るショップを作りましょう。
コントラストをはっきりさせると、文字が読みやすく見やすいショップになります。
たとえば、背景をグリーンにしたならば、文字は茶色にしてみましょう。
赤青黄などの原色と、色調を落とした中間色が混在していると乱雑な感じがします。
明るい色づかいなら原色、またはやわらかい色づかいなら中間色など、トーンを統一しましょう。
あまり多くの色数が使われていたり、ページごとに色の組み合わせが異なるショップは、見ていて疲れます。
テーマカラーを3色程度に絞り、統一感を持たせましょう。
お客様の情熱を呼び起こす色である赤やオレンジを使い、購買意欲を引き立てましょう。
商品の魅力を伝える写真は、ネットショップには欠かせません。
お客様を楽しくさせて、商品を使ってみたくなる写真を撮ることができれば、注文を増やすことができるのです。
センスがなくとも、ちょっとした工夫で写真は良くなります。
売れているショップの写真を参考にしてみましょう。
写真の振り方のポイントは、構図を商品の全体が見えるものとアップの二通り用意すること、花などの小物を使うこと、商品に合わせた背景を使うことです。
ポイントを抑えたら、デジタルカメラの利点を生かして、納得のいく写真が振れるまで何度でも構図を変えたり、光の当て方を変化させたりして、撮影し直してください。
をこめて果物の写真を撮影しています。
旬のおいしさを伝えようと、何度も撮り直しを重ねた中からようやく選んだ一枚の写真を、ショップに掲載しています。
そのおかげで、「写真がおいしそうだから注文しました」というお客様が増えているのです。
商品の魅力をなんとか伝えたいという気持ちで、納得いくまで写真を撮ってみてください。
お客様からより多くの注文を受けるために、オマケを付けるのは効果があります。
特に、他店でも同種の商品を扱っている時は、さりげなくオマケを付けるだけで、注文を集めることが可能です。
ささいなものでも、意外に影響がありますよ。
たとえば、こんなオマケ戦略を練ってみてはいかがでしょうか?購入したお客様にミニサイズの商品や試供品をオマケに付ける方法です。
新商品を宣伝したい場合にも使えます。
ミニサイズの人気が出て、それが商品になることもあります。
ペットボトルのキャップのような、ちょっとしたオマケを付ける方法です。
自店で作ったシールやバッジでも良いでしょう。
ただし、作る時には著作権に注意してくださいね。
店長の海外みやげと称して、韓国ノリやマカデミアナッツ、変わった携帯ストラップをオマケにするのも楽しければOK。
意外性がウケて買う気を起こさせます。
どうしても他店の売り方が気になるのが人情です。
売れている店は特に気になりますよね。
オークションを活用してパンパン売っている店があれば、「ウチもやらなければ……」という思いになります。
売れている店のマネは、どんどんやってみましょう。
どうせ同じようには売れません。
するとやっぱり、くやしいですよね。
なぜあの店にはできてウチには無理なのか?そのくやしさが、活動の源泉になります。
たとえ同じ商材であっても、店が違えば売り方が違っていいんです。
むしろ、なぜその売り方を行うのか、心を学ぶ姿勢があなたのショップを伸ばすでしょう。
ただし、マネをする場合でも、商品によって売り方はまったく変わってきますので注意が必要です。
単価の低い商品の売り方を単価の高い商品に応用すると、利益が上がらない要因となります。
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